défendre et représenter les intérêts individuels et collectifs de ses adhérents, en ce qui concerne leur situation d'usagers du logement et de consommateurs ; elle agit pour la réalisation d'un véritable droit au logement pour tous et pour tout ce qui a trait à la définition d'une politique sociale de l'habitat dans toutes ses composantes : l'urbanisme, l'environnement, l'aménagement du cadre de vie, la qualité des produits et des services, la sécurité des biens et des personnes ; son activité peut s'étendre à l'organisation, la création et la gestion d'activités sociales, en propre ou en collaboration avec d'autres partenaires ; c'est pour cela qu'elle est adhérente du Centre Social de la Talaudière (rue Clemenceau)
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